Gemeente Hillegom - Milieutelefoon

Hoe meldt u uw klacht?

U kunt uw klacht 24 uur per dag melden. Dit kan op twee manieren:

• Telefonisch via (071) 4083111 
 
• Via het klachtenformulier
(zie de link aan de rechterkant)

De Omgevingsdienst behandelt geen klachten over afval van particulieren of vliegtuiglawaai.

Wat gebeurt er met uw klacht?

• De Omgevingsdienst registreert uw klacht.
• De milieu-inspecteur maakt zonodig een afspraak met u voor aanvullende informatie.
• De milieu-inspecteur controleert of het bedrijf zich aan de milieuvoorschriften houdt.
• De Omgevingsdienst laat u weten wanneer en hoe uw klacht is afgehandeld.
• De Omgevingsdienst informeert u als uw klacht bij een andere instantie thuishoort. Bijvoorbeeld de gemeente, de provincie, de politie, de brandweer of het hoogheemraadschap. De Omgevingsdienst geeft uw klacht in zo’n geval door aan de betreffende instantie.